Safir dijo que ella acordó pagar Soulmates Inc. $4.000 que se emparejará con los hombres que, como ella, eran ruso, judíos y no más viejo que 52.
En lugar, los compañeros potenciales que ella recibió las remisiones para eran cualquier cosa pero, Safir alega en un pleito archivado viernes en condado del cocinero. Safir, que no se podría alcanzar para el comentario, está demandando Soulmates para un reembolso completo, decir la compañía la engañó.
Pero Soulmates cuenta una diversa historia. Marcia Engel, el director del servicio de la calidad de miembro de la compañía, dijo que Safir no indicó su preferencia por un hombre judío de la pendiente europea hasta un mes después de que ella firmara un contrato para 36 remisiones en enero de 2005.
"Ella tenía una preferencia de la edad. [pero] su tarjeta del perfil indicó que ella estaba abierta a cualquier religión, a" Engel dicho, agregando que Soulmates no incluye nacionalidad en su lista de las preferencias del cliente.
Soulmates llama el juego "ridículo"
Soulmates dio Safir, entonces 49, un total de 10 remisiones para los hombres que emparejaban su perfil, y ella convino la reunión con dos. El primer era 53 años y judío, mientras que el segundo hombre, 47 años, no era judío, Engel dijo.
El pleito no da específicos sobre los hombres que Safir fue instalado con, pero discute que Soulmates violara la Illinois que fechaba acto de los servicios no dando a Safir un reembolso completo cuando no pudo encontrarla un fósforo conveniente.
Director Tracy Choubmesser de Soulmates llamó el pleito "ridículo."
"Está a nuestra ventaja para emparejar a gente cuanto antes," ella dijo.
"No hay garantías"
En el último año, la oficina de un negocio mejor de Illinois norteña ha recibido 251 quejas contra fechar los servicios, portavoz Steve Bernas dicho. Veintidós por ciento de esas quejas estaban contra Soulmates, pero la compañía, que lo dice tiene millares de clientes, está en la buena situación con la oficina.
Bernas dicho fechando servicios consigue su parte de quejas porque no pueden proporcionar siempre lo que esperan los clientes -- amor verdadero.
"La compañía que no iba a crear a alguien para ti," él dijo. Los "consumidores necesitan entender que estés tomando una ocasión; no hay garantías, no importa qué los vendedores te dicen."
Al mismo tiempo, fechando los servicios se protegen con los contratos acorazados que dejan a menudo a clientes infelices sin una pierna al soporte en ante el tribunal cuando las cosas no se resuelven, Bernas dicho.
Ése es porqué es crítico para que los clientes supuestos del servicio que fechan lean la impresión fina antes de firmar un contrato y de pagar centenares, si no millares, de dólares.
La Illinois que fecha acto de los servicios da a clientes tres días para retirarse de un contrato antes de que los términos lleguen a ser legalmente obligatorios.
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